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02/04/2020 00.00 - Quotidiano Energia
Bollette, le Poste promuovono il pagamento online

Mail ai clienti per invitarli a usufruire dei servizi digitali, con relativa guida 

Arriva una nuova iniziativa delle Poste per invitare i clienti a effettuare il pagamento delle bollette online, evitando quindi di recarsi negli uffici postali in questo periodo di restrizioni imposte dall’emergenza Covid-19. Il gruppo sta inviando delle mail volte a incentivare l’utilizzo dei servizi via web, con relativa guida.

“Se devi pagare delle bollette – si legge - che siano intestate a te o ad altri, non occorre andare in Ufficio Postale, puoi farlo da casa: attraverso le App Postepay e BancoPosta e il sito web www.poste.it, anche inquadrando il codice riportato sul bollettino con la fotocamera del tuo smartphone. La commissione costa 1 euro”.

Il gruppo invita a scaricare le App gratuite Postepay e BancoPosta (*) da App Store e Google Play e a chiedere eventuali informazioni “all’Assistente Digitale Poste”.

“Facendo nostro l'hashtag #iorestoacasa, ci teniamo comunque a ricordarti di uscire di casa solo in caso di reale necessità”, conclude la mail. Come noto le Poste sono state oggetto di critiche da parte dei venditori di elettricità/gas (in particolare della neonata associazione di reseller Arte), secondo cui il gruppo avrebbe lanciato messaggi fuorvianti sulla possibilità di recarsi a pagare le bollette, a danno dei venditori stessi.

 

Anche sotto questo profilo la situazione sarebbe comunque in miglioramento